Ltd "Phoenix" - asiantaeth casglu: adolygiadau staff a anafwyd

"Phoenix" - asiantaeth casglu, sy'n adolygu o ddioddefwyr yn fwy aml yn negyddol. Cafodd ei greu ar y fenter y banc "Tinkoff". Er gwaethaf y ffaith fod y sefydliad wedi ei gofrestru fel endid ar wahân, rydym i gyd yn gwybod ei fod yn gweithio yn unig gyda chleientiaid y banc.

Pam fod angen "Phoenix"

Mae lleoliad y sefydliad yn edrych yn fonheddig iawn yn swyddogol: maent yn gosod eu hunain fel gwasanaeth, sydd wedi'i gynllunio i fynd i mewn i gysylltiad â'r dyledwr ac effaith gwahanol ddulliau i helpu i dalu'r ddyled. Ond mewn gwirionedd, yn ogystal ag unrhyw sefydliad yn y maes hwn, nid yw asiantaeth casglu "Phoenix" (adolygiadau ac MSc SPB nad ydynt bob amser yn ddymunol) yn crebachu o ddulliau annheilwng amrywiol o ddylanwad ar ddyledwyr.

Hanes y Cwmni

17 Medi, cyhoeddodd 2016 Oliver Hyuz (Cadeirydd Bwrdd y TCS Banc) bod o fis Awst 2014 fenthyciadau manwerthu hwyr yn y banc yn gyfystyr â bron i 13%. Am y rheswm hwn, ar sail "Tinkoff" ei greu asiantaeth casglu hunain "Phoenix" (adolygiadau o'r gwaith hwnnw yn fuan difetha barn gwreiddiol y nod bonheddig ei greu). Yn dechnegol, yr asiantaeth ei greu endid cwbl ar wahân, mae'n cael ei gofrestru yn swyddogol fel endid cyfreithiol. Ond yn ffurfiol, "Phoenix" mynd i mewn i'r grŵp TCS a chanfyddedig haeddiannol fel un o'i is-adrannau.

Pwrpas yr asiantaeth

Ar yr olwg gyntaf, y nod y sefydliad hwn wedi bod yn hael iawn: i helpu dyledwyr ddod o hyd i ffordd real allan o broblemau dyled ac i ddatblygu gorau posibl ar gyfer y ddau gynllun ad-dalu dyledion. "Phoenix" - asiantaeth casglu, sy'n adolygu yn fuan gwir a'r gau grëwyd yn wreiddiol delwedd bositif, oedd gweithio gyda'r dyledwyr, y mae ei tramgwyddaeth mewn taliad misol yn fwy na 180 diwrnod. Prif amcan y gweithiwr sefydliad o'r fath yw peidio i ddod â'r achos i'r llys ac yn gwneud popeth posibl fel bod y cleient wedi talu ei ddyled.

Ltd "Phoenix" - asiantaeth casglu (adborth gan staff yn gweithio mewn gwirionedd yno, ar y gweithgareddau y cwmni hwn yn anodd dod o hyd) a gynlluniwyd yn wreiddiol i gasglu yn eich cyflwr cartref, dim ond 10-15 o bobl sy'n gweithio yn y TCS ac yn y banc yn gwybod adeiledd o'r tu mewn. Hefyd mynegodd y bydd y cwmni Adennill Dyledion yn y blynyddoedd nesaf yn arwain yn unig i dyledwyr y banc "Tinkoff" ac nid yn delio â chleientiaid o sefydliadau eraill.

gyhoeddwyd yn swyddogol gan yr egwyddorion gwaith a chyngor i dyledwyr

Gwefan swyddogol o "Phoenix", arbennig "Ar gyfer yr adran dyledwyr ', a fydd yn esbonio egwyddorion gweithredu. Y peth cyntaf sy'n dal y llygad ac yn achosi dryswch penodol ymysg y lleygwr syml, yn ddatganiad, os yw person yn ceisio cysylltu â'r staff y sefydliad, felly mae mewn dyled i un o'r cleientiaid o "Phoenix." Onid yw yn hollol glir yw yr ymadrodd "o flaen un o'n cwsmeriaid", fel leisiwyd yn flaenorol y bydd y cleient yn y sefydliad hwn fod yn dim ond un - y "Tinkoff Banc".

Asiantaeth dyledwyr cynghori staff i beidio â guddio oddi wrthynt ac nid oedd yn osgoi cyswllt. Wedi'r cyfan, fel y maent yn ei ddweud, mae eu prif dasg yw helpu. Maent yn addo i ddod o hyd i'r opsiynau mwyaf addas ar gyfer ad-dalu dyledion a dewis y atebion eraill i'r problemau presennol ar gyfer y person.

Ymhellach, y "Phoenix" - nid asiantaeth casglu, sy'n adolygu gellir dod o hyd yw llais mwyaf dymunol o opsiynau i gyfathrebu â'u cleientiaid:

• ysgrifennu llythyrau at y cyfeiriad post;
• galwadau ffôn;
• anfon sms gyda ffurflen atgoffa o'r ddyled.

Ar ei wefan swyddogol y cwmni yn datgan y gall dyledwyr anfon grŵp sy'n ymweld, sydd â phrofiad gwych i ddychwelyd yr arian, ac yn eich arsenal wedi siop enfawr o wybodaeth ynghylch sut y gall y person gael yr arian yn ôl. "Phoenix" - asiantaeth casglu, sy'n adolygu gwaith dioddef oddi wrth ei weithwyr yn gadael yn aml heb fod yn bell oddi wrth y defnydd cadarnhaol ar gyfer yr ad-daliad yn unig dulliau derbyniol a diniwed.

Ar y cwyno eu heffeithio gan yr asiantaeth

Yn ffodus, gall eu profiadau yn cael eu rhannu ar wahanol adnoddau gwybodaeth sydd yn llawen ac yn gwneud rhai sydd wedi cael y fraint i siarad gyda staff y cwmni hwn. asiantaeth casglu "Phoenix" (ymatebion effeithio ar y gwaith sy'n gwneud dyn meddwl i ddeall mai diben ei greu yn unig knockout arian o ddyledwyr drwy unrhyw fodd, ac nid i helpu'r rhai sydd wir yn methu ad-dalu'r ddyled am resymau personol) ddefnyddiau eu gwaith gwahanol shifftiau. Er enghraifft, galwadau gan y gofyniad i ad-dalu'r ddyled ar unwaith ddod nid yn unig i'r dyledwr, ond hefyd ei ffrindiau, perthnasau, ffrindiau, cyd-weithwyr, yn gyffredinol, i gyd y mae eu rhif fel cyswllt, naill ai amgen erioed wedi'i roi i'r banc "Tinkoff". Yn yr achos hwn, bydd galwadau yn anodd i ofyn ble mae'r dyledwr yn awr, neu am ba reswm bynnag, nid yw'n talu. Bydd galwadau yn dod â gofynion penodol: i helpu'r cleient i ad-dalu dyled banc, i roi benthyg arian iddo, neu, yn gyffredinol, i wneud dyled yn lle hynny.

Apêl i'r dyledwr yn cael ei gyfyngu i alwadau, llythyrau a negeseuon. Yn y rhwydwaith, mae cwynion y gall y staff o "Phoenix" yn dod i'r cyfeiriad preswyl, i ddisgrifio arysgrifau sarhaus fynedfa dyledwr a'u harddangos holl gymdogion y wybodaeth y mae'r fflat yn byw rhywun sydd mewn dyled arian i'r banc "Tinkoff" a faint y dylai ef. Gall patrwm tebyg anffurfio codwyr, drysau a waliau y fynedfa. Gall camau o'r fath yn cael ei ystyried fel hwliganiaeth ac eiddo cyhoeddus difrod, peidiwch â dweud bod hyn yn datgelu uniongyrchol cyfrinachedd banc. Gall un ddychmygu ym mha morâl yn berson y mae ei broblemau ariannol yn destun arsylwi holl gymdogion. Ond mae'n union ar y gwaith hwn ac yn anelu o "Phoenix": i dorri y dyledwr yn foesol, i wneud iddo ddeall na fydd yn gadael ei ben ei hun ac nid yw bywyd yn yr amod nad yw'n eu dyletswydd i ad-dalu.

Mae'r sefyllfa o "Tinkoff" at y "Phoenix"

Mae bodolaeth y cwmnïau o'r fath yn seiliedig yn wreiddiol ar y ffaith bod y banc, na ellir adennill y benthyciad a roddwyd, yn gwerthu i gasglwyr. cwmni Casglu yn talu cyfanswm o tua 10% o gyfanswm dyled y banc, a gweddill y "curo allan" y dyledwr y swm a gymerir ar hyn o bryd. dod o hyd "Tinkoff" bod 10% - mae hyn yn swm bach iawn, ac felly penderfynodd i greu ei gwmni ei hun, a fydd yn delio â'r problemau hyn. Mae'r "Phoenix" wedi ei gynllunio fel endid cwbl ar wahân, a phan fydd y cleientiaid yr effeithir arnynt yn dod i mewn, "Tinkoff" â chwynion am waith casglwyr, gallant glywed bod eu dyled yn cael ei werthu, "Phoenix" a'r gweithwyr banc oddi wrth y gronfa wedi unrhyw beth i'w wneud.

Pwy sy'n iawn?

asiantaeth Casgliad y Gwaith "Phoenix", adolygiadau ohono o hyd y rhwydwaith braidd yn anodd, ei gwneud yn ofynnol i berson o straen uchel. Mae gweithwyr yn galw nghanol y sefydliad mewn gwahanol fforymau fynegi mewn ffordd angharedig iawn. Fe'u gelwir yn "Nid yw glyfar iawn", diegwyddor a "defilements" deallusrwydd arbennig. Mae hyn oherwydd y ffaith bod yn rhaid iddynt barhau i sgwrs yn llym ar y sgript ac nid oedd ganddynt yr hawl i wyro oddi wrth y canllawiau cynlluniau cymeradwy. Wrth gwrs, mae'n amlwg bod pobl sydd â phroblemau ariannol, yn annhebygol o fod canmol rhai sydd angen i dalu dyledion. Ar y llaw arall, cyn i chi wneud penderfyniad i weithio yn gasglwr, mae angen dealltwriaeth dda o'r hyn y mae'r gwaith yn cynnwys.