Sut i ysgrifennu cais am nwyddau diffygiol

Mae yna achosion lle prynu o ansawdd annigonol. Felly, byddai'n ddymunol naill ai gyfnewid neu ddychwelyd yr arian ar ei gyfer. Ond i ddechrau darllen, sut i ysgrifennu cwyn at y nwyddau o ansawdd gwael. Byddwch yn gallu gwneud popeth eich hun, heb gymorth y cyfreithwyr.

Sut i ysgrifennu hawliad ar gynnyrch diffygiol: Datganiad

Ysgrifennwch cais gall fod mewn unrhyw ffurf. Ond mae yna eitemau gorfodol y mae angen i chi nodi:

- Mae angen mynd i'r afael â chwyn i'r siop lle rydych yn Gyfarwyddwr prynu cynnyrch diffygiol. Yn ddelfrydol, mae hyn yn enw a llythrennau diwethaf, ond os nad ydych yn gwybod y rheolwr data, dylech ysgrifennu: "Cyfarwyddwr y siop (rheolwr siop) ....". Ar y safle y dotiau yn dangos enw'r cyfleuster siopa.

- Yn y gornel dde uchaf y cais i bennu ei enw gyda'r llythrennau, cyfeiriad a rhif ffôn.

- Nesaf, disgrifiwch eich problem. Nodwch bob gryno: pa rif, lle byddwch yn prynu y cynnyrch, y diffygion ansawdd cynnyrch dod o hyd.

Sut i ysgrifennu cais am nwyddau diffygiol: yn dibynnu ar y gyfraith

Yn seiliedig ar yr erthygl 18-fed o Ddeddf Cyfraith "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr", mae gennych yr hawl i:

- cais i gymryd lle ar gyfer yr un cynnyrch (un brand);

- gofynnwch am un newydd ar gyfer yr un cynnyrch o frandiau eraill;

- galw i ostwng y pris yn gymesur â'r nam;

- ei gwneud yn ofynnol y gwaith atgyweirio y nwyddau ar draul y siop;

- i alw yr arian yn ôl yn llawn.

Hawlio am nwyddau diffygiol: Nodweddion

Ar ôl disgrifio'r sefyllfa, dylech ddewis un o'r eitemau uchod, gan dynnu sylw iddo mewn datganiad, gan gyfeirio at erthygl 18 o Ddeddf Cyfraith "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr". Yna ysgrifennwch fod yn achos o anfodlonrwydd â'ch gofynion, byddwch yn ffeilio chyngaws.

Sut i gyflwyno hawliad y gwerthwr nwyddau diffygiol

Mae'r datganiad yn barod, yn awr mae angen i ni wneud copi ohono, ynghyd â chopïau o wiriadau y ddogfen gwarant. Roedd un set o ddogfennau (cais, copïau o'r ddogfen dderbynneb a gwarant) yn cael eu rhoi i'r rheolwr / cyfarwyddwr neu werthwr. Pwynt pwysig: rhaid i'r gweithiwr siop yn gadael ei lofnod, stamp, a nifer o gopïau i ddau.

ystyriaeth

Ar gyfer grwpiau penodol o gynhyrchion amseroedd yn amrywio o 3 i 20 diwrnod o brosesu. Gall Siop wneud archwiliad annibynnol, bydd y canlyniadau'n cael eu penderfynu. Os penderfynir bod y cynnyrch ddaeth allan o whack eich bai chi, cyfnewid / mynd yn ôl yr arian ar gyfer ni fydd yn gweithio, mewn gwirionedd, efallai y bydd gofyn i chi dalu am yr arholiad.

Sut i ysgrifennu cais am nwyddau diffygiol os nad yw'r siop yn cytuno i dderbyn y cais

Mae'n digwydd bod y gwerthwr yn gwrthod hyd yn oed i dderbyn y cais. Yn yr achos hwn, anfonwch e-bost (ynghyd â'r holl gopïau) â hysbysiad yn y siop. Rhaid i'r dyddiad cyflwyno'r cais yn cael ei ystyried ddyddiad derbyn y llythyr.

sylw

- Os bydd y siop yn parhau i anwybyddu eich cais, cysylltwch â'r Pwyllgor Amddiffyn Defnyddwyr.

- Os ydych am i'r nwyddau a brynwyd ei thrwsio, rhaid i'r gwerthwr roi yn ei le ar gyfer defnydd dros dro.

Yn ôl at y rhestr o Rwsia PP 55 o 1998/01/19, y, mae cynhyrchion, yn lle'r nad yw'r cyfnod o atgyweirio ar gael:

- beiciau modur a modur-gerbydau, cadeiriau olwyn;

- offer trydanol, offer a dyfeisiadau a ddefnyddir gan siopau trin gwallt, yn ogystal ag erthyglau ar gyfer y driniaeth gwres feddygol;

- arfau.