Douglas McGregor: Cyfraniad at Reolaeth

Fel arbenigwr mewn seicoleg gymdeithasol, Ph.D. Mae Douglas MacGregor wedi bod yn ymwneud â materion rheoli ers amser maith. Ar ôl diwedd yr Ail Ryfel Byd, roedd ei enw'n perthyn yn agos â'r syniadau athrylith yn y maes hwn.

Yn anffodus, cyfrannodd Douglas MacGregor at reolaeth yn unig diolch i un gwaith gorffenedig. Y gwaith hwn oedd yr unig un y gallai'r gwyddonydd ei gyflwyno i'r byd cyn iddo gael ei farwolaeth yn ôl yn y 57 mlynedd o'i oes. Theori X a U Douglas McGregor a nifer o frasluniau o erthyglau sydd heb eu cwblhau yw unig etifeddiaeth y cymdeithasegydd Americanaidd hwn.

Syniad sylfaenol MacGregor ar X

Cyflwynodd Douglas McGregor ddwy ragdybiaeth ynghylch natur ddynol ymddygiad. Yn ystod ymchwil, sylweddolais pa mor ddeuol y gall y hanfod dynol fod.

Felly, mae theori X Douglas McGregor yn awgrymu barn negyddol am bobl.

Mae'n nodweddu person fel un sy'n:

• Mae ganddi uchelgais (hyd yn oed i raddau helaeth mae'r nodwedd hon yn rhan annatod o bawb);
• Nid yw'n hoffi gweithio;
• Yn ymdrechu i osgoi cyfrifoldeb;
• Gall weithio'n effeithiol dim ond dan gyflwr goruchwyliaeth llym.

Syniad sylfaenol MacGregor o Y

Yn ei dro, mae theori Douglas McGregor's Y yn nodweddu person o safbwynt positif.

Mae'n dangos person fel person sy'n gallu:

• I hunan-drefnu;
• Cymryd cyfrifoldeb;
• Gwaith amlwg fel peth naturiol, yn debyg i chwarae neu gorffwys.

Cyflwynwyd y damcaniaethau gwrth-ddweud hyn ar sail yr astudiaethau a gynhaliwyd.

Diffinio paramedrau'r theori

Mae yna nifer o ffactorau sylfaenol a ddadansoddwyd Douglas McGregor. Mae theori x a y yn seiliedig ar weithgaredd y perfformiwr yn ei weithle. O ganlyniad i'r ymchwil, datgelwyd bod rhai paramedrau sy'n pennu gweithrediadau'r perfformiwr. Gan eu cymryd dan eu rheolaeth, gall y rheolwr reoli gweithredoedd ei is-gyfarwyddwyr.

Mae'r paramedrau hyn yn seiliedig ar:

• Tasgau a dderbyniwyd gan is-aelodau;
• Yr amser o dderbyn aseiniadau;
• Credoau a gedwir gan is-adran yn y warant o gael cydnabyddiaeth briodol;
• Perfformiad tasgau gwaith;
• Amser disgwyliedig o gyflawni tasgau;
• Tîm (amgylchedd agos), lle mae'r is-weithiwr yn gweithio;
• Cronfeydd a ddarperir ar gyfer gweithredu aseiniadau;
• Cyfarwyddiadau a gyhoeddwyd gan y rheolwyr;
• Credoau'r is-adran wrth eu gwneud yn ymarferol i'r dasg;
• Y swm o dâl a warantwyd ar gyfer gwaith a gyflawnwyd yn llwyddiannus;
• Lefel cyfranogiad yr is-adran ym maes problemau sy'n gysylltiedig â'r aseiniad.

Mynegodd Douglas MacGregor y farn bod y darpariaethau sy'n ymwneud â theori Y yn agosach at y gwir. Maent yn adlewyrchu hanfod gweithwyr yn fwy cywir, felly, dylid ystyried y swyddi hyn wrth adeiladu strategaeth ac ymarfer rheoli.

Theori X: ei brif ddarpariaethau

Mae'r darpariaethau sy'n ymwneud â theori X fel a ganlyn:

1. Yn seiliedig ar eu natur, mae gan weithwyr agwedd negyddol iawn tuag at waith. Maent yn ceisio ei osgoi mewn unrhyw fodd, os bydd amodau'n caniatáu.
2. Er mwyn cyflawni'r canlyniad a ddymunir, dylid gorfodi is-weithwyr i weithio. Rhaid i'r gweithiwr fod dan reolaeth gaeth. Fel dewis arall, gellir defnyddio'r bygythiad o gosb am berfformiad gwael.
3. Gweithwyr ymarfer tactegau o osgoi o'r dyletswyddau sy'n gysylltiedig â hwy. Ar gyfer perfformiad pellach y gwaith, mae angen cyfarwyddiadau ffurfiol bron bob tro y bydd y rhagofynion yn codi.
4. Yn flaenoriaeth mwyafrif y gweithwyr, mae synnwyr o ddiogelwch yn bennaf, a dim ond yr holl ffactorau eraill sy'n gysylltiedig â gwaith yn unig. Fel rheol, o dan amodau o'r fath, anaml iawn y ceir uchelgais mawr.

Theori U: ei brif ddarpariaethau

Mae'r theori hon o Douglas McGregor yn cynnwys y darpariaethau canlynol:

1. Derbynnir canfyddiad o'r gwaith gan weithwyr yn yr un ffurf naturiol fel gêm neu weddill.
2. Yn amodol ar ymroddiad staff eu cwmni a'r ffocws ar gael canlyniad da yn ystod y gwaith, ni fydd angen arweiniad a monitro ychwanegol o'r tu allan.
3. Yn gyfartaledd mewn ystadegau, gall rhywun ddysgu i gymryd cyfrifoldeb am eu gweithgareddau a hyd yn oed ddysgu sut i ddatblygu awydd iddo.
4. Ymhlith y boblogaeth, mae'r gallu i wneud y penderfyniadau cywir yn eithaf eang. Nid yw'r gallu hwn o reidrwydd yn hanfodol i'r staff rheoli.

Theori X: eglurhad o'r ddarpariaeth gyntaf

Mae Douglas McGregor yn nodi bod y darpariaethau sy'n rhan hanfodol o theori X, yn eithaf eang yn y llenyddiaeth ar sefydliadau. Mewn gwirionedd, fodd bynnag, anaml iawn y mae arferion a pholisïau rheoli yn defnyddio'r darpariaethau hyn.

O gofio bod y person cyffredin yn cael ei eni gyda theimlad o ddim yn ei hoffi am y gwaith, roedd McGregor yn gallu olrhain hanes datblygiad y ddarpariaeth hon hyd yn oed ac i nodi'r pwyslais y mae rheolwyr yn ei arwain. Maent yn mynegi pryder ynghylch cyfyngiad tebygol y cyfaint cynhyrchu. Mae hyn yn arwain at ffurfio system arbennig o dâl unigol. Mae ei rôl yn dangos yn llwyr mai sail y system hon yw'r gred bod angen rheolaeth ar ymdrechion i fynd i'r afael ag ymosodiad y person i fwynhau'r gwaith.

Theori X: eglurhad o'r ail ddarpariaeth

Daw'r ail sefyllfa o'r uchod. O gofio amharodrwydd cynhenid rhywun i weithio, mae angen camau gweithredu penodol ar ran y rheolwyr.

Mae'r camau gweithredu hyn yn cynnwys:

• Llu'r unigolyn i wneud y gwaith;
• Rheoli ymarfer corff;
• Yn uniongyrchol i weithredu;
• I ymarfer polisi o fygythiad yn erbyn y rhan fwyaf o'r unigolion.

Mae'r holl gamau hyn wedi'u hanelu at orfodi unigolion i wneud eu cyfraniad ymarferol i gyflawni nodau cyffredinol y sefydliad.

Yn yr achos hwn, mae'r casgliad yn awgrymu nad yw'r system wobrwyo yn warant o gyflawni'r tasgau a neilltuwyd gan y gweithiwr yn llwyddiannus. Dim ond y bygythiad o gosb y gall ffactor grymus ei wneud. Ac mae hyn i gyd yn deillio o'r gred y gall pobl weithio dim ond dan ddylanwad gorfodaeth a rheolaeth allanol.

Theori X: eglurhad o'r trydydd ddarpariaeth

Mae'r trydydd cynnig yn nodi y byddai'n well gan yr unigolyn cyfartalog gael ei reoli o'r tu allan. Mae'n ofni cyfrifoldeb, nid yw presenoldeb uchelgeisiau arbennig yn cael ei nodweddu ac yn ei weithgaredd yn ceisio diogelwch yn gyntaf oll.

Er gwaethaf y ffaith bod gwerthoedd cymdeithasol a gwleidyddol America yn siarad am fodolaeth gwerthoedd delfrydol ar gyfer y person cyffredin, mae'r rhan fwyaf o reolwyr mewn bywyd go iawn yn byw gan y gred fod "y lluoedd yn gyffredin".

Yn seiliedig ar y darpariaethau a amlygir, mae McGregor yn gwneud ymdrechion i brofi nad yw'r cynllun deallusol hwn yn haniaethol. Fe'i defnyddir yn eang yn arferion gweinyddol y byd modern.

Esboniad o theori Y

Beirniadwyd y swyddi o fewn fframwaith theori X gan McGregor. Yn ôl theori U, mae person yn gwario ei bwerau meddyliol a chorfforol nid yn unig ar orffwys neu chwarae, ond hefyd ar waith, sy'n siarad am natur naturiol y gost hon. Felly, nid yw'r unigolyn cyfartalog o reidrwydd yn dangos anhygoel am gyflawni'r tasgau penodedig.

Mae'r angen am reolaeth allanol mewn cyfryw amodau yn cael ei ddileu. Bydd y person yn destun hunanreolaeth a hunanreolaeth, y mae'r swyddogaethau cydnabyddiaeth sy'n gysylltiedig â chyflawniadau'r unigolyn yn gyfrifol amdanynt. Ar ben hynny, ar ran yr unigolyn, y wobr fwyaf gwerthfawr am ei waith yw yr ymdeimlad o fodloni ei anghenion ar gyfer hunan-wireddu a hunan-gadarnhad.

Y dyheadau hyn sy'n sail i gyflawni nodau'r sefydliad o fewn fframwaith theori U.